Yıllık Bakım Anlaşmaları
- Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri
- Senelik imzalanan bakım anlaşması kapsamında olan sorunlara yıl boyunca bakım ve çözüm
- Yıllık olarak düzenlenen sözleşmelerimiz, aşağıda açıklaması yapılan şekillerdedir.
Bu sözleşme tipleri "Program" veya "Donanım" hizmetleri için ayrı ayrı düzenlenebilir. - TDS (Telefon Destek Sözleşmesi), telefonla destek hizmetlerini kapsar ve talep edilecek "yerinde hizmetler"in indirimli ulaşmasını sağlar.
- "TDS", sadece telefonla destek
- "TDS+5", telefonla destek ve yılda 5 saat servis hizmeti
- "TDS+10", telefonla destek ve yılda 10 saat serviss hizmeti, gibi şekillerde düzenlenir.
Yıllık TDS (Sınırsız Telefon Desteği)
| Açıklama | Servis Süresi | Yıllık Bedel |
|---|---|---|
| Telefon Destek Sözleşmesi, TDS | X | 1,250.-USD |
| Telefon Destek Sözleşmesi, TDS+5 | 5 Saat | 1,650.-USD |
| Telefon Destek Sözleşmesi, TDS+10 | 10 Saat | 1,950.-USD |
- UDS (Uzak Erişim Destek Sözleşmesi), Telefon destek sözleşmesi tipine ek olarak düzenlenmiş ve sadece TDS ile beraber uygulanan, "uzak bilgisayar bağlantısı", detayları, sözleşme metninde açıklanan hizmetleri içeren, sözleşme tipidir.
Yıllık UDS (Telefon Destek + Bilgisayar Baağlantısı
| Açıklama | Servis Süresi | Yıllık Bedel |
|---|---|---|
| Uzak Bağlantı Destek Sözleşmesi, UDS | X | 1,250.-USD |
- Periyodik servis ve destek hizmetleri : Yıllık bazda uygulanan ve aylık dönemler içerisinde, sınırsız telefon, sözleşme şartları çerçevesinde uzak bağlantı ve aylık ziyaretler ile servis, destek ve danışmanlık hizmetleri devamlılığın sağlanmasını temin eder.
- Aylık, en az 5 saatten başlayan ve aylık/yıllık hizmet süresinin, ihtiyaçlar baz alınıp, kullanılacak şekilde revize edilerek belirlenebildiği bir sözleşme tipidir.
Örnek : Yıllık Periyodik Servis Sözleşmesi (Sınırsız Telefon + Servis )
Periyodik Servis ve Destek Hizmetleri
| Açıklama | Aylık/Servis | Yıllık/Servis | Aylık Bedel |
|---|---|---|---|
| Yıllık, Danışmanlık, Servis ve Destek Hizmetleri | 5 Saat | 60 Saat | 425.-USD |
| Yıllık, Danışmanlık, Servis ve Destek Hizmetleri | 8 Saat | 96 Saat | 625.-USD |
| Yıllık, Danışmanlık, Servis ve Destek Hizmetleri | 10 Saat | 120 Saat | 750.-USD |
- Bu örnek tablo dışında, daha fazla hizmet ihtiyaçları için de ayrıca düzenleme yapılır...
- Yukarıdaki destek hizmetleri dışında, bir sözleşmeye bağlı olmayan, Müşteri talebi doğrultusunda verilen, standart, "adam/saat" bazlı, servis ve destek veya danışmanlık hizmetlerimizden yararlanma olanağı vardır.
Ek Servis ve Danışmanlık Hizmetleri
| Açıklama | Ücret |
|---|---|
| Acil Servis ve Destek Talebi Olarak Verilen Hizmetler | 125.-USD/Saat |
| Danışmanlık Hizmetleri | 150.-USD/Saat |
Not: Tüm hizmet bedellerine %20 KDV eklenecektir.
Daha Fazla Bilgi Alın
E-Fatura hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
İletişime Geç